Procedura przyjęcia Osobie, która z powodu wieku, choroby lub niepełnoprawności, nie może samodzielnie funkcjonować w codziennym życiu, a usługi opiekuńcze są niewystarczającą forma pomocy, przysługuje prawo do zamieszkania w Domu Pomocy Społecznej (zgodnie z art. 54 ust. 1 ustawy o pomocy społecznej) Osoba, o której mowa, składa wniosek (pisemnie, lub ustnie) o skierowanie do domu pomocy społecznej w Ośrodku Pomocy Społecznej właściwym ze względu na swoje miejsce zamieszkania. We wniosku opisuje swoją sytuację (podeszły wiek, długotrwała choroba lub niepełnosprawność, brak osób bliskich, które mogłyby się podjąć opieki). W imieniu osoby zainteresowanej wniosek może złożyć inna osoba. Pracownik socjalny Ośrodka Pomocy Społecznej przeprowadza wywiad środowiskowy u osoby ubiegającej się o przyjęcie do DPS, celem potwierdzenia zaistniałej sytuacji i przyjęcia oświadczenia osoby zainteresowanej skierowaniem do DPS. Pracownik socjalny pomaga zgromadzić pozostałe dokumenty (zaświadczenie od lekarza rodzinnego, potwierdzające, iż osoba wymaga całodobowej opieki, badania lekarskie, decyzję o dochodzie osoby, orzeczenie o stopniu niepełnosprawności i inne niezbędne informacje wynikające z przepisów). Kiedy spełnione są przesłanki, o których mowa w punkcie pierwszym zgodnie z art. 59 ust. 1 wspomnianej ustawy decyzję o skierowaniu do domu pomocy społecznej i decyzję ustalającą opłatę za pobyt w domu pomocy społecznej wydaje organ gminy właściwej dla tej osoby w dniu jej kierowania do domu pomocy społecznej. Po uprawomocnieniu się decyzji Ośrodek Pomocy Społecznej przekazuje decyzję do Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Bytomiu, który wszczyna postępowanie o umieszczenie w Domu Pomocy Społecznej – Ewangelickim Domu Opieki „Ostoja Pokoju” w Bytomiu. W przypadku braku wolnych miejsc osobę ubiegającą się o miejsce w DPS wpisuje się na listę oczekujących, którą prowadzi Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Bytomiu. O terminie przyjęcia do DPS powiadamia Dyrektor Domu. W przypadku, gdy osoba ubiegająca się o przyjęcie do Domu otrzymała decyzję odmowną, może zwrócić się z odwołaniem do Samorządowego Kolegium Odwoławczego za pośrednictwem Dyrektora/ Kierownika Ośrodka Pomocy, który decyzję odmowną wydał; w terminie 14 dni od daty otrzymania decyzji. Przyjęcie Mieszkańca na miejsce bez skierowania (komercyjne) dokonywane jest na podstawie zawartej umowy pomiędzy Domem a Mieszkańcem lub jego rodziną – opiekunem prawnym. Umowa sankcjonuje wszystkie warunki w zakresie pobytu i odpłatności mieszkańca.